FAQ

Trouvez la réponse aux principales questions ci-dessous :

Quelles sont les heures de check-in/check out et d’ouverture de l’hôtel ?

L’hôtel est ouvert 24h/24. L’arrivée en chambre est possible dès 14h et la libération de la chambre doit être effectuée avant midi. Vous pouvez déposer vos bagages dans notre bagagerie sécurisée.

Puis-je bénéficier d’un late ckeck-out/départ tardif ?

En fonction de nos disponibilités uniquement, nous pouvons organiser un départ tardif ou une arrivée avant 14h. Des frais seront éventuellement à prévoir pour chacun de ces services.

Le tarif de la chambre est-il indiqué par personne ou par chambre ?

Le tarif s’entend par chambre et par nuit. Il exclut le petit déjeuner et la taxe de séjour.

Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?

Le petit-déjeuner est en supplément (sauf offre spéciale). La formule buffet est à 13€ et la formule express est à 5€.

Suite aux recommandations sanitaires notre petit-déjeuner buffet est actuellement indisponible, un petit-déjeuner sera servi à table ou dans votre chambre au tarif exceptionnel de 6.50€.

De quoi est composé votre buffet de petit-déjeuner ?

Notre buffet est composé de viennoiseries, différents types de pains, beurre, confiture, nutella, miel, crêpes, pancakes, céréales, différentes sortes de jus (orange, pomme, multifruit, pamplemousse), boissons chaudes (café, thé, chocolat…), charcuterie, fromage, yaourts, fromage blanc, œufs brouillés, œufs durs, bacon, saucisses, salade de fruit, fruits frais, compote.

Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Notre hôtel propose deux chambres totalement adaptées aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à spécifier cette nécessité préalablement lors de votre réservation.

Les animaux sont-ils admis dans votre établissement ?

Nous aimons beaucoup nos amis les animaux, mais nous ne les acceptons pas à l’hôtel, quelque soit leur taille ou leur poids.

L’hôtel possède-t-il un restaurant ?

Nous vous proposons un service de restauration rapide en vous proposant des bocaux (entrée, plat, dessert) servis 24h/24.

Est-il possible de laisser les bagages à l’hôtel avant l’arrivée ou après le départ ?

Bien sûr nous pouvons conserver vos bagages dans notre bagagerie le temps de prendre possession de votre chambre ou l’après midi avant votre départ. Cependant nous attirons votre attention sur le fait que cette bagagerie ne peut-être destinée à un usage de consigne.

L’hôtel est-il équipé d’un accès wifi ?

Le Wifi est accessible gratuitement dans tout l’hôtel. Le code vous sera délivré par la réception à votre arrivée. Pour toute demande d’impression de documents, ou de recherches spécifiques, nos équipes sont à votre disposition.

Puis-je demander un numéro de chambre en particulier ?

Nous ne pouvons pas vous garantir un numéro de chambre. Cependant faites-nous part de votre souhait et nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Les conditions d’annulation et de modification sont inscrites sur votre confirmation de réservation. Nous vous invitons à les lire avec attention. Nos tarifs dépendent aussi de ces conditions. N’hésitez pas à contacter l’hôtel pour plus de renseignements.

Vous pouvez annuler votre réservation en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur votre confirmation. Si vous souhaitez faire une modification, veuillez contacter directement l’hôtel par e-mail à l’adresse : info@montcalmhotel.com.

Puis-je anticiper mon départ durant mon séjour ?

Nous vous demandons de nous informer de votre départ anticipé 24h à l’avance afin de pouvoir relouer votre chambre. Passé ce délai, la pénalité est le montant d’une nuit. Pour les séjours réservés au tarif non remboursable non annulable en prépaiement intégral, il n’y a cependant pas de remboursement.

L’Hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?

Non, l’hôtel est entièrement non-fumeur, chambres et parties communes. Cependant nous vous invitons à fumer dans notre petit jardin.

Les chambres sont-elles toutes équipées d’un coffre-fort ?

Oui, chaque chambre comprend un coffre-fort.

Les chambres ont-elles toutes l’air conditionné ?

Toutes nos chambres sont climatisées à commande individuelle.

Les chambres sont-elles grandes ?

Le manque d’espace et de surfaces disponibles dans la capitale est un réel problème commun à la grande majorité des hôtels parisiens. Soyez cependant assurés que toutes nos chambres correspondent aux standards parisiens et répondent aux critères exigés par les normes de classification des hôtels 3*.

Y a-t-il une ligne directe dans la chambre ?

Vous pouvez effectuer des appels directement depuis votre chambre en composant le 0 puis le numéro de téléphone, il faudra au préalable demander à la réception de vous ouvrir votre ligne. Tout appel depuis l’extérieur transite par la réception qui le transfère ou prend le message en cas d’absence.

Si je voyage avec un enfant, puis-je demander un lit bébé ?

Nous disposons d’un lit bébé pour les enfants de moins de 3 ans. N’oubliez pas de le spécifier lors de votre réservation.

Quelles sont les stations de métro, RER et bus les plus proches de votre hôtel ?

Le station de métro Boucicaut ligne 8 est au pied de l’hôtel, elle vous permet de relier tous les points touristiques de Paris en moins de 10 minutes. Les stations se trouvant à 5-10 minutes de marche sont les stations Javel ligne 10 ou Convention ligne 12. Le bus 62 est à une minute à pied, le RER C station Javel est à 10 minutes à pied.

Quelles sont les langues parlées par la réception ?

L’ensemble de notre personnel vous accueille et vous conseille en Français et couramment en anglais.